Exclusão de Conta e Dados
Procedimento para solicitar exclusão, anonimização ou bloqueio de acesso. Última atualização: 23/06/2026.
Observação: página necessária para distribuição em lojas de aplicativo quando houver criação de conta.
Como solicitar
O usuário pode solicitar exclusão de conta, revogação de consentimento ou revisão de dados pelo canal de privacidade da clínica ou ao administrador responsável pelo ambiente da clínica.
O que pode ser excluído
Credenciais, preferências, contatos operacionais, mensagens não obrigatórias e dados sem necessidade de retenção podem ser excluídos ou anonimizados após validação de identidade.
O que pode ser retido
Prontuários, evoluções, documentos clínicos, registros financeiros, auditorias, consentimentos e evidências necessárias podem ser retidos por obrigação legal, regulatória, profissional ou defesa de direitos.
Prazo e protocolo
A solicitação deve receber protocolo interno, validação de identidade e resposta em prazo razoável conforme LGPD e procedimento da clínica.